Vacature
Customer Onboarding & Success Specialist

📍 Locatie: Hybride (kantoor + thuis) | 🕒 28-40 uur per week

Wil jij bedrijven helpen om hun medewerkers beter te bereiken én te verbinden? Word je blij van technologie die communicatie, gemak én werkplezier samenbrengt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?
Met ons platform creëren we een alles-in-één plek voor medewerkers. Van communicatie, loonstroken en praktische zaken tot sociale verbinding en plezier: alles wat een medewerker nodig heeft, in één klik op de smartphone.

We helpen bedrijven om interne communicatie eenvoudiger, slimmer én leuker te maken. En dat doen we met een jong en enthousiast team, gedreven door technologie én menselijke verbinding.

Wat ga jij doen?
Als Customer Succes & Onboarding Specialist zorg jij dat onze klanten het maximale uit ons platform halen. Jij begeleidt nieuwe klanten tijdens het onboardingproces en blijft daarna hun vaste aanspreekpunt. Je helpt bij vragen, denkt mee over verbeteringen en zorgt dat ze optimaal gebruikmaken van alle functies die we bieden.

Jouw verantwoordelijkheden:
- Je helpt klanten bij de inrichting van hun platform en begeleidt de eerste implementatie.
- Je ondersteunt bij het dagelijks gebruik en beantwoordt vragen op een duidelijke, vriendelijke manier.
- Je hebt regelmatig proactief contact met klanten om te checken of alles goed loopt.
- Je vertaalt klantinzichten naar ons sales- en developmentteam.
- Je zorgt dat klanten goed op de hoogte zijn van nieuwe updates en functionaliteiten.

Wat breng jij mee?
- Je bent klantgericht, betrokken en denkt altijd een stap vooruit.
- Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel.
- Je hebt affiniteit met interne communicatie, HR of medewerkersplatforms.
- Je werkt gestructureerd, maar bent flexibel waar nodig.

Ervaring met SaaS of onboarding is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden wij jou?
- Een marktconform salaris.
- Flexibele werktijden, in overleg.
- Een enthousiast team met passie voor werkgeluk en technologie.
- Hybride werken: deels op kantoor, deels vanuit huis.
- Ruimte voor initiatief, ideeën en groei.

Een werkweek van 32-40 uur (28 uur mag ook, als je ons echt weet te overtuigen)